智慧医院建设,为医院发展赋能
2021年10月23日,中国医院协会中医医院分会第七届年会暨2021年中医医院院长论坛在广州召开,亚虎平台游戏官网“互联网+医疗健康”项目获艾力彼医院管理典型案例奖。
为全面推进健康中国战略实施,以党建引领提升医疗卫生现代化管理水平,优化医疗资源配置,提高服务效率,满足人民群众日益增长的医疗卫生健康需求,我院信息化建设深入贯彻“我为群众办实事”实践活动,围绕“智慧医院服务患者健康需求、服务医疗工作流程、服务管理水平提升”三位一体模式,全面推进“互联网+医疗健康”项目。
服务患者,体现人文关怀。为针对性解决就医“三长一短”,我院门诊配备了49台叫号系统,投入23台自助挂号缴费一体机供患者使用,并根据社会大众的微信、支付宝使用习惯,深入挖掘平台集成服务功能,开发出线上预约诊疗、智能分诊导诊、自主报告、诊疗服务、院内导航、病历服务、药品配送、就医反馈、移动支付、自主选择体检项目、手机核酸自助开单、健康咨询等功能。2020年9月,医保凭证上线让我院成为全市首家启用此项功能的三级医院。医院通过一系列便民利民的互联网平台搭建,最大程度简化了患者就医流程,提升了患者就医体验,实现了“数据多跑路,患者少跑腿”。截止2021年10月,我院移动端挂号超28.9万人次,线上缴费超17.5万次,建立档案8.6万人次,患者整体评分4.85分(5分制)。
服务临床,提供诊疗服务。我院始终秉承“制度先行、统筹设计、强化应用、互联共享、业务协同”的原则推进以电子病历为核心的信息化建设。信息系统HIS、检验系统LIS、影像系统PACS和电子病历系统EMR、合理用药系统、网络心电系统、院感系统等多系统的综合应用构筑了我院完整的临床信息体系。依托信息化平台,我院完成四级电子病历系统升级,让服务流程更加顺畅,医疗服务能力全面提高。
服务运营,提升管理能力。我院通过OA办公系统、医院综合信息管理系统等软件产品的购置、开发和使用,有效提高了各部门、各科室之间的沟通和协作能力,实现了信息安全下的信息共享,全面提高了管理效率。医院还建设了智慧审计平台、优化了审计手段,提升了审计效能,多举措推动医院管理走向精细化。
医院目前实现了互联网+40多个模块的信息化覆盖;配置了两个数据中心,9台服务器、4台存储、2台核心交换机,实现网络容灾、存储容灾、服务器容灾,确保信息管理系统7×24小时为临床、患者提供持续、安全的服务。业精于勤,行成于思,我院将不断探索便民、利民、惠民的中医药信息化服务新途径,将大数据技术与健康医疗深度融合,让群众切实享受到“互联网+医疗健康”创新成果带来的实惠。